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Édito

Le Sens de l’Accueil à La Manufacture

Entrer à l’Office de La Manufacture

C’est pénétrer, après avoir longé notre petit parc et contemplé les majestueuses ramures de notre cèdre centenaire, par ce grand espace vitré et ouvert sur l’extérieur que constitue la première aile de nos bâtiments. Vous y rencontrerez alors les initiales d’entre nous : nos hôtesses.

Elles assureront avec chaleur et efficacité un pivot de prise en charge, animées du souci de fournir l’adéquation la plus fine entre la demande qui vous a guidée jusqu’à nous, et le cœur de notre réacteur.

Le Sens de l'Accueil à l'Office de La Manufacture : ce n'est pas une fonction. C'est une culture, un goût, une passion, une mission.

Laure maîtrise avec finesse chaque détail des ressources de notre entreprise, et assure une orientation pertinente en s’attachant à la personne que vous êtes, à vos caractéristiques, avec rigueur, discrétion et humanité.

Valentine, elle, nous a récemment rejoints, pour nous apporter toute sa précieuse culture de la relation Client, son goût pour le soin, la délicatesse, l’accueil et l’anticipation des demandes, afin que soient entendus les besoins que vous exprimez, mais aussi ceux qui ne le sont peut-être pas.

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Une mission double

Valentine et Laure sauront vous écouter, et appréhender les urgences ou les hésitations auxquelles vous seriez confrontés.

Mais elles sauront aussi aller au delà des besoins ponctuels et vous proposer tout ce qui serait éventuellement adapté à votre expérience d’un parcours La Manufacture.

Un simple exemple : votre venue est peut-être motivée initialement par une transaction immobilière. Mais selon votre profil, nos hôtesses, en vous écoutant, pourront vous aiguiller vers des solutions globalisées, vous indiquer qu’une gamme de conseils d’accompagnement complémentaires est disponible au sein de l’Office, en fonction de votre situation : Pôle d’organisation patrimoniale relative au couple si vous achetez / vendez à deux, Pôle de conseil à l’entrepreneur si les locaux sont à vocation professionnelle, Pôle immobilier complexe selon la configuration de votre projet, Pôle ingénierie patrimoniale si vous souhaitez anticiper les conséquences d’une transmission, ou optimiser le traitement fiscal des futurs revenus locatifs, Pôle planification internationale si vous êtes étranger ou non-résident, etc…

De la même façon, si vous venez nous voir parce que vous êtes confrontés à un héritage, nos hôtesses sauront vous dire qu’au delà des strictes démarches légales, l’arrivée d’un nouveau patrimoine est synonyme de nouveaux défis de gestion et de nouvelles opportunités d’action, et que là encore l’Office et tous ses départements sont là pour se mobiliser autour de vous ; pas pour vous faire entrer dans des cases aveugles et standardisées, dont la dynamique s’arrêterait à la seule signature d’un acte.

Une personne qui entre à l'Office de La Manufacture n'est pas un dossier. Ce n'est pas une vente, une donation, un héritage ou une hypothèque.
C'est un client, avec une vie à construire ou transmettre, des besoins à identifier, des contraintes à faire comprendre, des craintes à exprimer, des objectifs à remplir et des rêves à partager.

Ecouter et aller au devant

C’est pour cela que Laure et Valentine iront à votre rencontre, feront votre connaissance, comprendront vos aspirations, et vous orienteront au mieux.

Plus qu’un Accueil, pour vous la première « maison » de La Manufacture tendra à offrir les services d’une sorte de conciergerie patrimoniale :

  • en vous aiguillant vers qui il faut, parmi les 65 personnes qui travaillent  dans l’ensemble de nos équipes à votre service,
  • en mettant à votre disposition nos documentations rapides et adaptées,
  • en vous proposant de vous inscrire à nos évènements (conférences, brunch, présentation de réformes ou de lois de finances, approfondissement d’un thème,..), ou à nos lettres d’information et points d’actualité, dans un environnement juridique et fiscal en constante mutation.

Pour que nous soyons en contact rapproché, que notre suivi soit adapté et qu’il soit le vôtre, pour que vous fassiez partie de La Manufacture, et que La Manufacture fasse partie de vos solutions.